Política de Trocas

Se você quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. 

Após esse período, a troca pode ocorrer por até 30 dias após a data do seu pedido no caso de DEFEITO no produto. Neste caso, você pode trocar seu produto pelo mesmo produto sem defeito ou um crédito no estabelecimento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto não são passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais de uso, desgaste ou avaria provocada pelo cliente.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 21 99757-0505
• Na mensagem nos envie seu nome, número do pedido, motivo da troca e identifique o(s) produto(s) a serem devolvidos ou trocados com suas respectivas foto(s);
• Vamos lhe enviar todas as informações para você fazer uma devolução/troca rápida e segura;
• Lembre-se de nos devolver os produtos da mesma maneira que você recebeu.

Em caso de qualquer dúvida entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp: +55 21 99757-0505